Tienda online de máquinas y materiales de embalaje

Bienvenido a Embalajes Terra, tienda online de maquinaria y consumibles de embalaje. Para realizar tu pedido debes estar registrado en nuestra página web. Registrarse es muy fácil: tan solo debes entrar en la página y hacer click sobre 'Iniciar Sesión', en la parte superior derecha. Después debes pulsar en '¿No tiene una cuenta? Cree una aquí'. A continuación tendrás que rellenar un breve formulario y... ¡listo!, ya podrás realizar tus pedidos.

Para realizar un pedido, tendrás que iniciar sesión en la página. Si no tienes cuenta tendrás que crear una.  Para Iniciar Sesión, tienes que pinchar en el enlace 'Iniciar Sesión', situado en la parte superior derecha. Deberás introducir la dirección de email y la contraseña con la que creaste tu cuenta. Una vez has iniciado la sesión, puedes agregar los productos al carrito y comenzar a procesar el pedido. Cuando tengas todos los productos que deseas en el carrito, has de pulsar en la parte superior derecha 'Carrito' y, después 'Finalizar Compra'. Te aparecerá el formulario de pedido en el que deberás rellenar los datos personales, de empresa, seleccionar el método de envío y la forma de pago. Tras completar todo, tendrás que hacer click en 'Realizar Pedido' para terminar de formalizar tu pedido. En ese momento, recibirás por automáticamente la confirmación del pedido y la factura. Los pedidos por la página web se formalizan de manera mucho más rápida, pero, si lo deseas, también puedes realizar un pedido por teléfono o email. En estos casos, tanto por email como por teléfono, deberás indicarnos la referencia o nombre de los productos, así como los datos necesarios para enviarte una factura proforma. Para poder formalizar el pedido es necesario enviar justificante bancario.

¿No recuerdas tu contraseña?, pulsa en el botón de la parte superior derecha en iniciar sesión. Después deberás pulsar sobre el botón de "¿Olvidó su contraseña?. Nos pedirá una dirección de correo electrónico donde enviará un enlace para reestablecerla. Tras cambiar la contraseña ya podremos iniciar sesión en nuestra cuenta. Si tienes algún problema o duda llámanos al teléfono +34 961 81 88 87.

Una vez realizado un pedido en embalajesterra.com nos llegará un email automáticamente con la factura. En caso contrario o por cualquier tipo de problema, podemos descargarla fácilmente. Para descargar o consultar facturas debemos iniciar sesión en nuestra cuenta. Accedemos a la página web, pulsamos en la parte superior derecha en el botón Iniciar sesión. Una vez iniciada sesión con nuestro usuario y contraseña, nuevamente en la parte superior derecha haremos click en nuestro nombre de usuario. Pulsaremos en "Historial y detalles de mis pedidos". Nos saldrá una lista con referencia del pedido, fecha, precio, forma de pago, estado y la factura para descargar en PDF, datos y pedir de nuevo. Para cualquier duda o problema con la factura de nuestro pedido llamar al teléfono: +34 961 81 88 87

¿Te has registrado y necesitas modificar alguno de tus datos como dirección, CIF o nombre de la empresa?. Para modificar nuestros datos debemos entrar en embalajesterra.com, acceder a la parte superior derecha y pulsar en iniciar sesión. Una vez hemos iniciado sesión debemos hacer click nuevamente en la parte superior derecha sobre nuestro nombre de usuario. Ahora seleccionamos el botón información o direcciones, modificamos los datos y pulsamos sobre el botón de guardar, justo abajo de la página.

El plazo de entrega es de 24 a 72 horas, dependiendo de si el producto se encuentra o no en stock en el almacén. Para consultar el stock o para pedidos urgentes es necesario contactar con nosotros vía email o llamando al teléfono +34 961 81 88 87 para verificar el stock y garantizar la entrega del pedido.

Si, siempre y cuando se realice en un plazo máximo de 7 días tras la recepción del producto, excepto los pedidos online, los cuales tendrán un plazo de devolución de 14 días desde la fecha de la factura.

La garantía es de 1 año contra defectos en materiales o fabricación. Para comunicar cualquier avería o problema con sus productos deberá contactar con nosotros por teléfono al +34 961 81 88 87 o vía email.
Es necesaria factura o ticket de compra para hacer la devolución de los productos, así como mostrar el embalaje original.

Aceptamos pago con tarjeta, mediante paypal o transferencia bancaria.

Disponemos de servicio de transporte para nuestros pedidos online. Al realizar un pedido a través de embalajesterra.com nos dará a elegir entre diferentes opciones: 1.Recogida en tienda (el cliente viene a nuestras instalaciones a recoger el pedido). 2. Portes debidos (El cliente manda a su agencia de transporte a nuestras instalaciones a recoger el pedido). 3. Enviar pedido (nuestras agencias de transporte mandarán el pedido a la dirección del cliente).

Para consultar o conocer el estado de entrega de un pedido o hacer el seguimiento, una vez realizado un pedido mandamos un email con un código de seguimiento y enlace. Ante cualquier duda o retraso con la entrega llamar al teléfono +34 961 81 88 87 indicando referencia del pedido.

No disponemos no de importe mínimo o máximo en ninguno de nuestros productos, excepto si se ha de fabricar bajo petición o para productos personalizados.